Specialist Mentenanta Echipamente IT
Roweb este o companie partenera Microsoft cu o experienta de peste 20 ani in furnizarea de proiecte de succes pentru clienti din Europa de Vest, SUA si Canada. Avem peste 130 de oameni in echipa noastra cu birouri în Pitesti, Craiova si Bucuresti.
Suntem specializati in: Dezvoltare Web, E-commerce, Aplicatii Enterprise, Dezvoltare Mobile.
Cautam Specialist Mentenanta Echipamente IT pentru a se alatura echipei noastre din Pitesti.
Cu ce te vei ocupa:
- Achizitie Echipamente:
Interventie pe baza de tichet: se creeaza un tichet de achizitie a componentei hardware/software, se transmite catre prestator, iar prestatorul impreuna cu achizitorul (ROWEB) decid asupra produsului in functie de pret si termenul de livrare si punere in functionare. - Intretinere:
Interventie fizica si remote: sectiunea de intretinere consta in depanarea si intretinerea echipamentelor din punct de vedere hardware si software, a infrastructurii retelei, laptopuri, desktopuri si serverelor dupa caz. - Instalare:
Interventie fizica si remote: dupa achizitia unui noi produs sau configurarea unuia existent in depozit sau in gestiunea prestatorului, prtodusul se instaleaza conform cerintelor beneficiarului si se preda angajatului sau persoanei desemnate sa il foloseasca. - Workflows task-uri depanari hardware (de la si catre angajati):
Interventie remote pentru depanarea software.
Interventia fizica asupra echipamentelor presupune urmatoarele: echipamentul se preda catre prestator prin fisa de depanare, echipamentul intra in procesul de depanare, urmand a fi returnat persoanei care a facut sesizarea.
Se raspunde la intrebarile angajatilor referitoare la retea, VPN, software, licente, etc. - Raspuns task-uri si rezolvare tichete:
Tichetele se creeaza si se trimit la prestator printr-o platforma de contorizare si gestionare a tichetelor. - Securizare retea:
Gasirea, implementarea si optimizarea masurilor de preventie pentru cresterea nivelului de securitate interna. - Mentenanta infrastructura in celelalte sedii:
Mentenanta fizica si remote.
Mentenanta fizica se va face prin transmiterea la sediul principal (Pitesti) a statiilor de lucru /echipamentelor afectate.
Prestatorul va asigura procesul de remediere si transport, catre persoana care a semnalat defectul. - Management licente eventual centralizator:
Implementare si actualizare.
Se va proceda la inventarierea tuturor statiilor de lucru, echipamentelor hardware si software si se va tine evidenta in mod centralizat. - Backup management - recovery:
Remote (back-up server, statii de lucru) automatizat prin implementare procedura de back-up la nivelul firmei.
Solutie: soft centralizat + consola de administrare. - Update Management:
Administrarea actualizarilor la nivel de statii de lucru, servere, dispozitive, software, antivirus.
