Daca site-ul tau e-commerce performeaza din ce in ce mai slab si daca ai observat ca:
- timpul de incarcare e foarte lent, iar in vremurile definite de atribute precum “fast” si “smart”, clientii au tendinta de a-si pierde rabadarea si de a renunta la sesiunea de cumparare;
- procesul de achizitie se blocheaza si ai din ce in ce mai multe produse abandonate in cosul de cumparaturi;
- iti doresti sa adaugi functionalitati noi, dar nu stii care va fi impactul acestora asupra magazinului tau online;
…este timpul pentru un audit e-commerce.
Scopul unui audit e-commerce este de a evalua si analiza in detaliu performanta si eficienta magazinului sau platformei tale.
Mai precis, acesta iti ofera o imagine clara asupra starii actuale a afacerii tale online si te ajuta sa identifici punctele slabe, si oportunitatile de imbunatatire, luand decizii informate pentru optimizarea si cresterea business-ului. De asemenea, in urma acestei evaluari poti consta ca platforma pe care o folosesti nu este adaptata necesitatilor tale de business.
Iar ca sa facem lucrurile un pic mai clare, iata cateva detalii despre ce presupune procesul de consultanta e-commerce si ce fel de probleme te poate ajuta sa previi sau sa rezolvi.
Ce fel de informatii iti poate oferi un audit site e-commerce
Informatiile dintr-un audit e-commerce pot ajuta proprietarii unui magazin online sa identifice si sa rezolve problemele existente, sa optimizeze conversiile si sa ofere o experienta mai buna clientilor lor, ceea ce poate duce la cresterea vanzarilor si a succesului afacerii online.
Vezi detaliile de mai jos.
Experienta utilizatorului (UX): Auditul poate evalua procesul de navigare si utilizare generala a site-ului pentru a identifica eventualele dificultati intampinate de utilizatori. De exemplu, se pot obtine informatii despre structura si organizarea paginilor, designul, functionalitatea cautarii, fluxul de cumparare, procesul de plata etc.
Performanta tehnica: De regula, o echipa de audit verifica aspecte legate de viteza de incarcare a paginilor, compatibilitatea cu diferite dispozitive si browsere, optimizarea pentru motoarele de cautare (SEO), securitatea site-ului si existenta erorilor tehnice. Acest aspect este deosebit de important deoarece poate duce la scurgeri de date, care aduc prejudicii utilizatorilor.
Continutul si prezentarea produselor: Auditul poate evalua calitatea si relevanta continutului produselor, inclusiv descrierile, imagini, preturi, disponibilitatea si alte informatii importante. Se poate verifica si modul in care sunt prezentate produselor, categoriile, filtrele de cautare, recenziile clientilor etc.
Optimizarea pentru conversii: Auditul poate analiza elemente de design si strategii de conversie, cum ar fi claritatea si vizibilitatea butoanelor de actiune, instructiuni clare pentru finalizarea comenzii, functionalitati de recomandare sau personalizare, existenta ofertelor speciale etc.
Integrarea cu sistemele si serviciile externe: Daca site-ul de e-commerce utilizeaza integrari cu alte platforme sau servicii, auditul poate evalua functionalitatea si eficienta acestora. Acestea pot include sisteme de plata, sistem de gestionare a stocurilor, instrumente de analiza sau marketing, integrare cu retelele sociale etc.
Pe scurt un audit al unui site de e-commerce furnizeaza informatii despre starea actuala a site-ului si recomandari pentru a imbunatati performanta, experienta utilizatorilor si rezultatele afacerii.
Audit e-commerce – 10 semne care indica necesitatea migrarii catre WooCommerce
Si acum ca am stabilit cateva beneficii pe care ti le poate oferi un audit, migrarea catre o platforma e-commerce care aduce rezultate scalabile si care ofera o experienta placuta utilizatorilor se dovedeste adesea decizia cea mai inteleapta.
O astfel de platforma este WooCommerce. Iar daca nu esti inca sigur ca ar trebui sa migrezi catre o solutie de tip WooCommerce, iata cativa indicatori care te ajuta sa-ti confirmi aceasta decizie.
Arunca o privire asupra listei de mai jos, care iti ofera, in acelasi timp si o perspectiva asupra schimbarilor pe care o astfel de platforma ti le poate oferi.
Complexitatea crescuta a platformei pe care a fost dezvoltata solutia ta: Daca platforma ta actuala de comert electronic devine din ce in ce mai dificil de gestionat si de personalizat, WooCommerce poate veni cu o solutie mai flexibila si mai usor de utilizat. Platforma este recunoscuta datorita faptului ca este usor de gestionat.
Integrarea cu WordPress: Daca site-ul tau ruleaza pe WordPress si vrei o solutie de comert electronic usor de integrat, WooCommerce este alegerea naturala. Integrarea stransa intre WordPress si WooCommerce faciliteaza gestionarea si actualizarea continutului si a produselor.
Extensibilitate si flexibilitate: WooCommerce vine cu o gama larga de extensii si plugin-uri care permit personalizarea si extinderea functionalitatilor magazinului tau online. Daca ai nevoie de optiuni avansate sau functionalitati specifice, WooCommerce poate fi o solutie mai potrivita.
Scalabilitate: Daca afacerea ta online creste si ai nevoie de o platforma care sa poata sustine un volum mai mare de tranzactii si vizitatori, WooCommerce poate fi o optiune buna. Poti gestiona eficient cresterea afacerii tale prin WooCommerce.
Gestionarea stocului si a inventarului: Daca ai un numar mare de produse si ai nevoie de un sistem eficient de gestionare a stocului si a inventarului, WooCommerce ofera instrumente puternice pentru a-ti organiza si gestiona produsele. Ca sa nu mai vorbim de faptul ca adaugarea detaliilor despre fiecare item se realizeaza foarte usor si permite includerea de foarte multe informatii.
Suportul comunitatii: WooCommerce beneficiaza de o comunitate activa si numerosi dezvoltatori care lucreaza la imbunatatirea si extinderea platformei. Daca decizi sa faci asta pe cont propriu, ai acces la documentatie bogata, forumuri si resurse care te pot ajuta sa rezolvi problemele si sa obtii suport. Iar daca alegi dezvoltarea unei solutii custom mai complexe, cu ajutorul unei echipe cu experienta, nu trebuie sa iti faci griji in ceea ce priveste update-urile sau adaugarea de noi functionalitati.
Integrarea cu servicii terte: Daca ai nevoie de integrarea cu servicii terte, cum ar fi solutii de plata, servicii de livrare sau instrumente de marketing, WooCommerce ofera numeroase extensii si plugin-uri pentru a facilita aceste integrari.
Actualizari si securitate: Daca platforma ta actuala nu primeste actualizari frecvente si nu ofera suficiente masuri de securitate, trecerea la WooCommerce poate fi o idee buna. WooCommerce este dezvoltat si actualizat constant pentru a asigura functionalitatea si securitatea site-ului tau.
Costuri mai mici: Daca plata pentru platforma ta actuala devine costisitoare sau daca platesti pentru functionalitati pe care nu le utilizezi, migratia catre WooCommerce poate aduce o reducere a costurilor. WooCommerce este o platforma open-source, ceea ce inseamna ca este gratuita, iar costurile sunt legate mai mult de extensii si plugin-uri suplimentare pe care le alegi sa le utilizezi.
Experienta utilizatorilor: Daca primesti feedback negativ de la utilizatori cu privire la experienta lor pe site-ul tau existent, trecerea la WooCommerce poate imbunatati aspecte precum navigarea, procesul de plata si gestionarea functionalitatilor precum cosului de cumparaturi.
Concluzia? Este aceeasi pe care o oferim tuturor clientilor nostri preocupati de gasirea unei solutii e-commerce: este important sa evaluezi cu atentie situatia actuala si sa iti dai seama de nevoile specifice ale afacerii tale inainte de a lua decizia de a migra catre WooCommerce. Fiecare afacere este diferita, asa ca in cele mai multe cazuri ai nevoie de o solutie custom.
De asemenea, poti contacta o echipa de dezvoltare software atat pentru a obtine o evaluare mai detaliata a situatiei tale, cat si pentru a te asigura ca migrarea va aduce beneficii semnificative afacerii tale.
