#ForTheLoveOfProgramming – Din perspectiva tech
1. Cine este Sebastian?
Sunt un antreprenor digital experimentat, cu 25 de ani de experiență în crearea de soluții software de ultimă generație atât pentru clienți, cât și pentru companii de software dintr-o gamă largă de industrii.
Trecutul meu academic este, de asemenea, foarte vast. Dețin două diplome de licență, una în afaceri internaționale și alta în drept, ceea ce mi-a oferit o bază solidă în comerțul global și cadrele juridice.
În plus față de studiile universitare, mi-am aprofundat cunoștințele cu două diplome de master. Masteratul meu în științe politice, cu accent pe e-Government, subliniază interesul meu pentru modul în care transformarea digitală poate fi utilizată pentru a îmbunătăți guvernarea și serviciile publice. În același timp, masteratul meu în e-Commerce evidențiază înțelegerea mea profundă a economiei digitale și a strategiilor necesare pentru a reuși în mediile de afaceri online.
Pe plan personal, locuiesc în Londra din 2004 și am patru copii adolescenți. Lucrez cu Roweb de la începuturi și am devenit de la client, partener și acționar.
2. Prin ce se diferă piața IT din UK de cea din România?
Peisajul IT din UK este divers, cu un accent puternic pe tehnologia financiară (FinTech), comerțul electronic, asistența medicală, inteligența artificială și securitatea cibernetică.
Marea Britanie găzduiește mulți giganți tehnologici globali, precum și un ecosistem vibrant de startup-uri care stimulează inovarea în aceste sectoare. Acest lucru se potrivește foarte bine cu sectorul IT din România, care este puternic axat pe dezvoltarea de software, în special în serviciile de outsourcing și nearshoring pentru clienții internaționali.
România, ca țară, și-a dezvoltat o reputație de calitate în ingineria software, sistemele integrate și dezvoltarea jocurilor. În plus, limba engleză este vorbită pe scară largă în sectorul IT din România, iar mediul de afaceri devine din ce în ce mai profesionist și aliniat la practicile internaționale. Avem mulți clienți în Marea Britanie, în principal scale-up-uri și corporații mari care găsesc o mare valoare în apropierea birourilor noastre de ale lor, atât în spațiu, cât și în fusul orar.
Costurile de operare în UK, în special în orașele mari precum Londra, unde locuiesc eu, sunt printre cele mai ridicate din Europa. Acestea includ salariile, spațiul de birouri și costul general al vieții. Companiile care operează în Regatul Unit se confruntă adesea cu cheltuieli operaționale mai mari, care pot avea un impact asupra profitabilității și strategiilor de stabilire a prețurilor.
În comparație cu Regatul Unit, România oferă costuri operaționale semnificativ mai mici, inclusiv salarii, chirii pentru birouri și costuri de trai mai mici. Acest avantaj în ceea ce privește costurile a fost un factor major în atragerea companiilor străine pentru a stabili operațiuni IT sau pentru a externaliza munca în România.
3. Cum ai contribuit la extinderea Roweb pe piața britanică?
Locuiesc în Londra din 2004 și, în ultimele două decenii, am avut ocazia să construiesc o rețea substanțială de contacte de afaceri într-o varietate de industrii. Această rețea a fost esențială în dezvoltarea de oportunități pentru Roweb. Spre deosebire de companiile care fie își gestionează dezvoltarea afacerilor doar din România, fie se bazează pe agenți aici, în Marea Britanie, eu am avut picioarele pe pământ, ca să spun așa, lucrând direct pe piață.
Trăind aici de atât de mult timp, am dobândit o înțelegere profundă a culturii locale și a mediului de afaceri. Dar, în același timp, am fost alături de Roweb încă de la începuturile sale. Știu cum funcționează compania și am stabilit legături personale puternice cu mulți dintre inginerii noștri cu experiență. Această dublă perspectivă îmi permite să dezvolt și să mențin relații de afaceri cu un grad mai ridicat de succes, deoarece pot face în mod eficient legătura între nevoile clienților noștri și capacitățile noastre tehnice.
Datorită acestei combinații unice de cunoaștere a pieței locale și de integrare profundă în companie, mi-am asumat rolul de Customer Success Director. Este un titlu pe care mi l-am dat singur, pentru că reflectă ceea ce mă pasionează cu adevărat – să mă asigur că toți clienții noștri nu numai că primesc servicii excelente, dar și că obțin un succes real și tangibil prin parteneriatele noastre.
4. Cum ați observat schimbarea cerințelor clienților din Marea Britanie în ultimii ani? Cum s-a adaptat Roweb pentru a răspunde acestor schimbări?
Peisajul dezvoltării de software și al externalizării în Marea Britanie evoluează rapid, determinat de mai multe tendințe-cheie care reflectă atât progresele globale, cât și dinamica pieței locale. Mă voi concentra doar pe principalele dintre aceste tendințe și pe modul în care am răspuns la ele.
Evoluția tot mai mare a AI și machine learning
Companiile din Regatul Unit externalizează din ce în ce mai mult aceste tehnologii pentru a obține un avantaj competitiv, valorificând AI pentru analize predictive, automatizare și aplicații inteligente. Această tendință permite întreprinderilor să acceseze competențe specializate fără costurile ridicate ale menținerii unei echipe interne.
Noi, cei de la Roweb, am început să investim în perfecționarea forței noastre de muncă pentru a utiliza mai bine inteligența artificială, dar, de asemenea, ne-am mutat atenția asupra dezvoltării de la stiva tehnologică clasică, precum .NET și PHP, la TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn, NLTK, spaCy, BERT, Keras, OpenCV, ROS, Apache Spark.
Tehnologii cloud-native și edge computing
Cloud computing rămâne o piatră de temelie a operațiunilor de afaceri moderne, dar există o trecere tot mai mare către tehnologiile cloud-native și edge computing. Această tranziție este determinată de nevoia de scalabilitate, flexibilitate și procesare a datelor în timp real, în special în sectoare precum sănătatea și finanțele.
Noi suntem nativi în cloud încă din 2015 și continuăm să investim în această direcție atât prin recrutare, cât și prin perfecționare.
Accent pe securitatea cibernetică
Roweb a fost certificată în ultimii doi ani ca fiind conformă cu ISO 9001 și ISO 27001 și încercăm continuu să ne îmbunătățim toate procedurile de securitate.
Metodologii agile și hibride
Metodologiile Agile, împreună cu abordările hibride care combină elemente ale modelelor Agile și tradiționale, devin standard în externalizarea dezvoltării software. Aceste practici permit o livrare mai rapidă, o mai mare adaptabilitate și o colaborare îmbunătățită, care sunt cruciale pe o piață cu ritm rapid precum Marea Britanie.
Avem specialiști Scrum certificați, foarte experimentați, pe care îi punem la dispoziția clienților, fie ca parte a unor proiecte mai mari, fie ca autonomi.
Popularitatea soluțiilor software personalizate
Există o cerere din ce în ce mai mare pentru soluții software personalizate, adaptate la nevoile specifice ale întreprinderilor. Produsele de pe raft nu mai sunt suficiente pentru companiile care doresc să obțină un avantaj competitiv. Externalizarea dezvoltării de software personalizat, permite întreprinderilor din Regatul Unit să abordeze provocări unice cu aplicații personalizate care sporesc eficiența și experiența clienților.
Am fost în fruntea acestei tendințe, oferind clienților noștri cele mai bune soluții personalizate, de înaltă performanță, de peste 20 de ani.
Externalizarea nearshore câștigă teren
În timp ce externalizarea offshore (India, Pakistan, Ucraina) rămâne populară, externalizarea nearshore câștigă teren datorită avantajelor sale în ceea ce privește proximitatea, alinierea culturală și compatibilitatea fusului orar. Această tendință este deosebit de relevantă pentru companiile din Regatul Unit care doresc un control mai mare și o mai bună colaborare cu partenerii lor de externalizare, ceea ce duce la îmbunătățirea rezultatelor proiectelor.
5. Dacă ar fi să recomandați unui potențial client să lucreze cu echipa Roweb, argumentul principal ar fi…
Aș recomanda unui potențial client să lucreze cu noi pentru că avem cu adevărat o viziune pe termen lung asupra relațiilor noastre de afaceri. Nu ne grăbim să maximizăm profiturile în cel mai scurt timp posibil; în schimb, ne concentrăm pe construirea de parteneriate durabile.
Abordarea noastră este foarte flexibilă – nu doar în ceea ce privește prețurile, ci și resursele pe care le utilizăm, condițiile de plată și perspectiva noastră pe termen lung.
Ne considerăm o extensie naturală a echipei clientului, în deplină concordanță cu interesele sale de afaceri pe termen lung. Această aliniere ne permite să oferim valoare maximă pe termen lung, conducând la un impact mult mai profund și mai serios în atingerea obiectivelor lor strategice.
6. Cum vă asigurați că Roweb rămâne competitiv pe această piață dinamică, mai ales că vorbim despre o altă țară?
Aș spune că modelul nostru de tarifare este unul dintre punctele noastre forte care ne va ajuta să rămânem competitivi.
Modelul nostru de prețuri este conceput pentru a fi cât mai flexibil posibil, pentru a răspunde nevoilor unice ale fiecărui client. Înțelegem că fiecare proiect și afacere are propriul set de provocări și constrângeri, așa că ne adaptăm prețurile pentru a reflecta acest lucru.
În primul rând, nu credem în abordarea de tip one-size-fits-all. Prețurile noastre sunt adaptabile în funcție de domeniul de activitate, resursele necesare și durata proiectului. Acest lucru înseamnă că putem oferi diferite structuri de tarifare, fie că este vorba de contracte cu preț fix pentru proiecte bine definite, time-and-materials pentru angajamente mai fluide, sau chiar un model de reținere pentru asistență continuă.
În al doilea rând, suntem flexibili cu termenii de plată. Ne putem adapta la diferite programe – fie că vorbim de plăți bazate pe etape, facturi lunare sau alte aranjamente care se aliniază mai bine cu fluxul de numerar și planificarea financiară.
În cele din urmă, viziunea noastră pe termen lung asupra parteneriatelor ne influențează prețurile. Nu ne concentrăm pe obținerea unui profit maxim în cel mai scurt timp posibil. În schimb, ne propunem să oferim valoare pe termen lung, ceea ce se traduce adesea prin prețuri mai favorabile pentru clienții noștri, pe măsură ce construim o relație de durată.
În general, obiectivul nostru este de a oferi prețuri care nu numai că se încadrează în buget, dar și sprijină obiectivele strategice pe termen lung.
În plus față de acest punct referitor la modelul nostru de stabilire a prețurilor, există alte câteva abordări pe care ne propunem să le urmăm în derularea afacerilor cu partenerii noștri:
- Companiile britanice se așteaptă ca furnizorii nearshore să aibă o potrivire culturală puternică, care include înțelegerea etichetei de afaceri, a stilurilor de lucru și a preferințelor de comunicare. Această aliniere ajută la o colaborare mai ușoară și reduce potențialul de neînțelegeri.
- Calitatea este primordială. Companiile britanice se așteaptă ca partenerii lor nearshore să livreze soluții software de înaltă calitate, care să le îndeplinească sau să le depășească standardele. Acest lucru include testarea temeinică, respectarea celor mai bune practici în dezvoltarea de software și capacitatea de a îndeplini cu acuratețe specificațiile tehnice.
- Companiile apreciază furnizorii care pot fi agili în abordarea lor, adaptându-se rapid la schimbările în domeniul de aplicare, termenele sau cerințele proiectului. Această flexibilitate se extinde la alocarea resurselor, în cazul în care furnizorii pot mări sau micșora echipele în funcție de nevoile proiectului.
- Comunicarea regulată și proactivă este esențială. Companiile britanice se așteaptă ca partenerii lor nearshore să furnizeze actualizări în timp util, să ridice din timp eventualele probleme și să mențină transparența pe tot parcursul ciclului de viață al proiectului.
- Întreprinderile britanice se așteaptă ca furnizorii lor nearshore să dețină o expertiză tehnică solidă, inclusiv cunoștințe actualizate despre cele mai recente tehnologii și metodologii de dezvoltare. Aceasta include experiența în practicile Agile și DevOps, care sunt din ce în ce mai importante în dezvoltarea modernă de software.
- Proximitatea, atât din punct de vedere geografic, cât și al fusului orar, este un factor cheie. Companiile britanice se așteaptă ca partenerii nearshore să fie disponibili în timpul unor ore de lucru similare pentru a facilita colaborarea în timp real și a reduce întârzierile.
- Având în vedere concentrarea tot mai mare asupra protecției datelor și conformității, companiile britanice se așteaptă ca furnizorii nearshore să adere la practici de securitate stricte și să respecte reglementările relevante, cum ar fi GDPR. Acest lucru garantează că datele sensibile sunt gestionate în siguranță și în conformitate cu standardele legale.
Pe scurt, companiile britanice se așteaptă ca furnizorii lor nearshore de software outsourcing să ofere soluții de înaltă calitate, rentabile, menținând în același timp o comunicare puternică, o aliniere culturală și un accent pe parteneriatul pe termen lung.
7. Ce credeți că determină un client să rămână cu noi într-o colaborare continuă pe termen lung? Ce ne diferențiază?
Ceea ce ne face unici și motivul pentru care clienții aleg să rămână cu noi pe termen lung este profund înrădăcinat în abordarea noastră față de parteneriate.
În primul și în primul rând, ne implicăm emoțional în fiecare proiect pe care îl preluăm. Succesul lor este succesul nostru. Facem tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că alegem oamenii potriviți pentru proiecte – oameni cu experiența și expertiza care se potrivesc exact cu industria și nevoile tehnologice ale clientului.
În al doilea rând, nu insistăm asupra prețului. Avem o viziune pe termen lung în relațiile noastre de afaceri, spre deosebire de așa-numita „metodă lacomă” din teoria grafurilor, în care deciziile sunt luate exclusiv pe baza beneficiilor imediate, fără a lua în considerare rezultatele pe termen lung. În schimb, ne concentrăm pe parteneriate durabile, reciproc avantajoase.
Pe scurt, metoda lăcomiei implică alegerea optimă la nivel local în fiecare etapă, în speranța că aceasta va conduce la o soluție optimă la nivel global. Cu toate acestea, este important să rețineți că această metodă nu produce întotdeauna cel mai bun rezultat pentru fiecare problemă și nu oferă NICIODATĂ rezultate bune în afaceri. Dacă doriți, aceasta este ceea ce NU TREBUIE SĂ FACEȚI atunci când gestionați oameni sau lucrați cu clienți.
În al treilea rând, suntem dedicați. Lucrăm multe ore și ne aliniem la fusul orar al clientului atunci când este necesar, chiar dacă aceasta înseamnă o diferență de 8 ore. Ne integrăm pe deplin în prioritățile lor, iar atunci când se confruntă cu provocări, le preluăm ca pe ale noastre.
În al patrulea rând, și poate cel mai important, 80% din echipa noastră este formată din profesioniști seniori și extrem de profesioniști. Această bogăție de experiență și abilități ne asigură că livrăm rezultate de top în mod constant.
În cele din urmă, suntem umili. Ne ascultăm cu atenție clienții, rămânem flexibili în abordarea noastră și evităm orice formă de aroganță tehnică. Ne concentrăm întotdeauna pe găsirea celei mai bune soluții, nu pe a avea dreptate.
Aceste calități sunt cele care ne diferențiază și creează baza pentru relații de succes pe termen lung cu clienții noștri.
8. Dacă te-ai putea întoarce în timp, ce sfat i-ai da versiunii tale de început de carieră?
Dacă aș putea să mă întorc în timp și să-mi sfătuiesc persoana mai tânără, mi-aș spune să fiu mai puțin perfecționistă și să nu încerc să controlez fiecare detaliu.
La începutul carierei mele, mă concentram adesea prea mult pe a face totul exact cum trebuie, ceea ce uneori mă încetinea și mă împiedica să văd imaginea de ansamblu. M-aș încuraja să mă concentrez mai mult pe ceea ce contează cu adevărat, să mă mișc mai repede în ceea ce privește lucrurile care au cel mai mare impact și să îmbrățișez regula 80/20 – recunoscând că 80% din rezultate provin adesea din 20% din efort.
Prin prioritizarea a ceea ce este cel mai important, aș fi putut obține un impact mai mare cu aceeași cantitate de energie.
#ForTheLoveOfProgramming – Perspectiva umană
1. Într-un univers paralel, ți-ar plăcea să:
Cred că mi-ar plăcea să fiu un călător în timp.
Ideea de a explora epoci diferite, de a fi martor direct al istoriei și poate chiar de a influența evenimentele este incredibil de fascinantă pentru mine. Întotdeauna am fost curios să aflu cum trecutul a modelat prezentul și ce ar putea rezerva viitorul. Călătoria în timp mi-ar satisface dragostea pentru aventură, descoperire și înțelegerea imaginii de ansamblu a vieții.
În plus, cine nu și-ar dori șansa de a experimenta diferite culturi și inovații de-a lungul timpului? Gândiți-vă doar la întâlnirea lui Indiana Jones cu Arhimede în ultima franciză. Genial!
2. 3 activități care îți aduc fericire în afara muncii
Ceea ce mă face fericit în afara muncii este să petrec timp de calitate cu familia mea, să fiu implicat în biserica mea și să mă conectez cu natura.
Familia mea este ancora mea și găsesc bucurie în momentele simple pe care le petrecem împreună. Implicarea mea în biserică este, de asemenea, o parte semnificativă a vieții mele – îmi dă un sentiment de comunitate și un scop dincolo de responsabilitățile mele profesionale.
În cele din urmă, îmi place să petrec timp în natură, fie că este vorba de drumeții, plimbări sau pur și simplu să mă bucur de aer liber. Mă ajută să mă reîncarc și să mențin un echilibru sănătos în viață.
3. Care consideri că sunt cele mai importante atuuri care te ajută în activitatea profesională?
Cele mai importante calități care mă ajută în activitatea mea profesională sunt viteza și capacitatea mea de a procesa rapid informațiile și de a le transmite elocvent. Pot absorbi și sintetiza rapid informații complexe, ceea ce îmi permite să comunic idei în mod clar și eficient. De asemenea, am o imaginație vizuală și o creativitate puternice, care mă ajută să concep produse și interacțiuni cu utilizatorii care sunt fluide și optimizate pentru cea mai bună experiență a utilizatorului.
În plus, mă pricep la cifre – îmi place să lucrez cu cifre, modele financiare și analize de date. Această abilitate numerică îmi completează latura creativă, permițându-mi să echilibrez inovația cu caracterul practic. În cele din urmă, sunt foarte atent la detalii, ceea ce garantează că munca pe care o produc este minuțioasă și precisă.
Cu toate acestea, recunosc că, uneori, această atenție la detalii mă poate face să pierd din vedere imaginea de ansamblu, așa că lucrez constant la echilibrarea ambelor perspective.
4. Cea mai importantă lecție pe care ai învățat-o în toți anii de experiență profesională?
Cea mai importantă lecție pe care am învățat-o în viața mea profesională este să lucrez cu oameni despre care ai un feeling bun – oameni în care simți că poți avea încredere și care te vor sprijini atât în momentele bune, cât și în cele rele. Încrederea este cea mai importantă și esențială monedă în afaceri și, din păcate, este o monedă foarte rară. Atunci când o găsești, o ții strâns.
Lucrul cu oameni pe care îi placi, cu care poți râde și, cel mai important, în care poți avea încredere, face toată diferența. Restul sunt doar afaceri ca de obicei. Dar adevăratul succes, fie în cadrul unei companii, fie în relațiile noastre cu clienții, este construit pe încredere. Este fundația care permite ca orice altceva să prospere.
Aș mai adăuga câteva sfaturi…
Rămâneți mereu deschis la învățare și adaptare. Mediul de afaceri este în continuă schimbare, iar a rămâne curios și dispus să evoluezi este esențial. Construirea unor relații puternice, de încredere, este esențială, dar și menținerea unei mentalități care să vă permită să vă dezvoltați în paralel cu aceste relații. Nu vă fie teamă să îmbrățișați noi tehnologii, metodologii sau moduri de gândire care ar putea îmbunătăți munca și performanța echipei.
De asemenea, amintiți-vă importanța echilibrului – deși este esențial să fiți dedicat și atent la detalii, este la fel de important să faceți un pas înapoi și să vedeți imaginea de ansamblu. Acest echilibru vă va ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză, în beneficiul echipei și al clienților, pe termen lung.
În cele din urmă, ai încredere în instinctele tale. Acestea vă ghidează adesea în direcția cea bună, mai ales când vine vorba de oameni și parteneriate. Simțul intuitiv, combinat cu experiența, este un instrument puternic în navigarea în relațiile profesionale și în obținerea succesului pe termen lung.
5. Ceva ce ți-ai dorit întotdeauna să faci, dar nu ai avut încă ocazia:
Un lucru pe care mi l-am dorit dintotdeauna, dar nu am reușit încă, este să vizitez Caraibe și să plec într-o aventură de tip island-hopping.
Ideea de a explora diferitele insule, fiecare cu cultura, peisajele și experiențele sale unice, este ceva care m-a fascinat întotdeauna. Îmi imaginez că ar fi un amestec incredibil de relaxare și descoperire, cu plaje frumoase, comunități locale vibrante și o șansă de a te deconecta de agitația obișnuită.
Deși nu am ajuns încă în Caraibe, am avut plăcerea de a face călătorii lungi prin Europa, în special prin Franța, pe care o ador. Există ceva în peisajul rural francez, cu satele sale fermecătoare, peisajele uimitoare și istoria bogată, care mă face să revin. Aceste călătorii cu mașina au fost o modalitate minunată de a explora în propriul meu ritm, așa cum îmi imaginez că ar fi o excursie în Caraibe. Este încă pe lista mea de dorințe și aștept cu nerăbdare să o fac realitate într-o zi.
6. Dacă ai putea învăța instantaneu orice abilitate, care ar fi aceasta?
Dacă aș putea învăța instantaneu orice abilitate, mi-ar plăcea să fiu în stare să pictez. M-am delectat cu arta în timpul anilor de gimnaziu, dar trebuie să recunosc că nu sunt deosebit de talentat. În ciuda acestui fapt, am o dragoste profundă pentru artă – în special pentru pictură și sculptură. Cred că a crea frumusețe prin artă ne aduce mai aproape de Dumnezeu, de frumusețea de neînțeles a universului și a creației în sine. Modelele complicate, infinite și frumusețea fractală a lumii sunt impresionante și cred că ar fi incredibil de satisfăcător să pot surprinde chiar și o fracțiune din acestea prin pictură.
Este o abilitate care rezonează cu mine la un nivel foarte profund.
7. Dacă ați putea locui oriunde în lume timp de un an, unde ați locui și de ce?
Dacă aș putea locui oriunde timp de un an, cu siguranță ar fi în sudul Franței, în special pe Coasta de Azur. Este locul meu preferat din lume, cu plajele sale frumoase, arhitectura uimitoare și un nivel de sofisticare greu de găsit în altă parte. Bucătăria franceză este uimitoare și există atât de mult bun gust oriunde te uiți. Îmi place că munții înalți sunt atât de aproape, oferind priveliști impresionante spre mare, iar coasta – de la St. Tropez la Cannes și Menton – are o varietate incredibilă de peisaje, cultură și experiențe.
Să locuiesc acolo ar fi un vis, dar, în schimb, am ales Londra ploioasă… ce ironie!
Cu toate acestea, am fost destul de norocos să petrec câteva luni întregi acolo, în timpul verii, și sper să fac asta din nou în viitor. Este un loc care rezonează cu adevărat cu mine și nu mă pot gândi la niciun alt loc unde aș prefera să petrec un an întreg.
